Kritiek is pijnlijk. En pijn leidt tot overlevingsgedrag.
We reageren direct en dus gaan we overtuigen, uitleggen, over iets anders beginnen of lief doen.
Logisch, maar niet helpend.
Samenvatten is de truc: dat dwingt je tot vertragen en je hersenen te gebruiken.
Heb je na aanleiding van de podcast een vraag? Stel deze dan via ons contactformulier.
